FAQ – Ofte stillede spørgsmål

Hos Boho Beach sælger vi dekorative og praktiske strandhåndklæder og tæpper. Alle vores produkter er produceret af 100% tyrkisk bomuld, medmindre andet er angivet. Vores håndklæder at lette og nemme at have med, når du eventuelt skal have dem med på stranden, hvilket vi klart opfordrer til!

Alle vores strandhåndklæder måler 100×180 cm, medmindre andet er angivet under det enkelte produkt, og alle tæpper måler 235×185 cm, medmindre andet er angivet under det enkelte produkt.

Alle vores tekstiler, hvad end det er vores strandhåndklæder eller tæpper, er de alle produceret i Tyrkiet i byen Denizli. Denizli er en by i det vestlige Tyrkiet, og er kendt for at være et område, hvor der generelt bliver produceret ektremt mange tekstiler. Metoderne der anvendes til produktionen, er gået gennem mange generationer, hvilket gør dem til nogle af de mest kompetente på området indenfor produktion af tekstiler som tæpper og strandhåndklæder.

Når vores produkter skal vaskes eller på anden måde rengøres, anbefaler vi at du følger vores råd omkring vask og strygning:

Vask: Vi anbefaler at du vasker produkterne på 30 grader C, for at passer bedst muligt på de flotte farver.
Tørring: Ved tørretumbling anbefales tumbling ved lav varme.
Strygning: Ved strygning anbefales strygning på lav-medium varme
Rens: Rens anbefales ikke

Langt de fleste af de ordrer vi sender afsted, bliver modtaget af kunden ca. 1-2 dage efter bestilling, men da vi desværre ikke selv står for leveringen, betyder det at vi ikke kan give garanti for, hvornår ordren når frem. Vi arbejder dog altid hårdt på at få ekspederet din ordre hurtigst muligt, og du får altid et ‘Track and Trace’-nummer sammen med din ordrebekræftelse, så du kan følge din pakke.

Hvis du har en hastebestilling, vil vi meget gerne hjælpe. Gør blot opmærksom på dette i ordrebemærkningen, eller kontakt os på vores kontakt side, så ser vi hvad vi kan gøre for at få netop din ordre hurtigere igennem systemet.

Naturligvis! Hvis du ønsker at returnere din ordre, eller bare enkelte dele af den, skal du kontakte os på Support@bohobeach.shop, hvor du skriver hvorfor du ønsker at returnere dit køb og herefter sende pakken tilbage til os på nedenstående adresse:

BohoBeach ApS
Mosevej 12C
4700 Næstved

Vedlæg gerne en kopi af din ordrebekræftelse. Returfragten skal du selv betale, men om du vælger brevportoen til 20 kroner eller pakkeløsningen til 80 kroner er helt op til dig. Kontakt os her hvis du har yderligere spørgsmål.

Købet kan senest fortrydes 14 dage efter modtagelse, hvor du skal have givet os besked herom. Derefter har du 14 dage til at sende din pakke retur til os.

Fragt med GLS, direkte til din dør koster 49,- kroner. Alternativt kan du vælge at sende pakken til et selvvalgt posthus nær dig for 35,- DKK, som er gratis ved køb over 399,- DKK. Pakkerne bliver sendt med ‘Track and Trace’, så du altid kan se hvor langt din ordre er nået.

Ja, der er skam ‘Track and Trace’ på alle vores forsendelser. Så længe du taster den korrekte E-mail og det korrekte telefonnummer ind ved checkout, skulle du gerne modtage en separat mail med informationer om hvordan du kan spore din pakke, hele vejen fra den bliver afsendt fra os, til den ender hos dig.

Naturligvis. Du skal blot give os besked omkring din fortrydelse senest 14 dage efter modtagelse, og herefter har du 14 dage til at sende os de fortrødne vare retur, med en kopi af din ordrebekræftelse, hvor du angiver hvilke produkter du har sendt retur og ønsker pengene tilbage for.

Find vores returformular her, men husk at vi kun returnerer pengene, hvis det er under 14 dage siden du har modtaget dine varer.

Ja, vi tager alle former for kreditkort og en række andre sikre betalingsmuligheder. Kig under vores handelsbetingelser for at læse mere om betalingsmulighederne.

Desværre er MobilePay ikke en betalingsmetode du kan benytte dig af, når du handler hos BohoBeach. Vi tager dog imod alle former for kreditkort.

Vores lager ligger i Næstved, hvor vi har alle vores håndklæder, gæstehåndklæder, plaider og strandnet liggende. Derudover er BohoBeach et produkt der er at finde i fysiske håndplukkede butikker i hele Danmark og vi stræber os på at komme ud hos mange flere.

Vores lager har desværre ikke åbent for kunder, men du er velkommen til at kontakte os pr. mail eller telefon for spørgsmål.